Retour

Vous avez le droit d'annuler votre commande jusqu'à 14 jours après la réception sans donner de raison. Vous disposez d'un délai supplémentaire de 14 jours après l'annulation pour renvoyer votre produit dans son état et son emballage d'origine, avec une boîte extérieure supplémentaire. Si la commande est renvoyée dans son intégralité, le montant total de la commande, y compris les frais d'expédition, sera crédité. Si vous faites usage de votre droit de rétractation, le produit sera retourné à l'entrepreneur avec tous les accessoires livrés et - si cela est raisonnablement possible - dans son état et son emballage d'origine avec une boîte supplémentaire.

Pour exercer ce droit, veuillez remplir le formulaire ci-dessous.  Nous vous rembourserons le montant de la commande dans les 14 jours suivant le signalement de votre retour, à condition que le produit ait déjà été reçu en bon état.

Exceptions aux retours

Pour les produits scellés. Lorsque le sceau est brisé, ces produits ne peuvent pas être retournés.
Les produits qui s'abîment ou vieillissent rapidement.
Pour les enregistrements audio et vidéo et les logiciels informatiques dont le consommateur a brisé le sceau.
les articles de préparation des aliments qui ont été utilisés
les produits de désinfection ne peuvent être ni repris ni échangés